Justo después de la recepción del correo de confirmación del pedido nosotros nos encargaremos de enviarle un correo para que pueda realizar el seguimiento del mismo. 

En el caso de que no reciba este correo pasadas 24h de la realización del pedido o, en caso de que lo haya extraviado, puede solicitar esa información a través de nuestro correo electrónico pedidos@compraypesca.com, indicando en el asunto "LOCALIZACIÓN PEDIDO - nº de pedido"

Hola, lo lamentamos pero actualmente no realizamos envíos a Canarias

Todos los pedidos se envían tras la confirmación del pago (en el caso de las transferencias, una vez la transferencia se haya hecho efectiva). Los plazos de envío son los siguientes:

ESPAÑA (PENÍNSULA): nosotros hacemos los envíos con una entrega estimada de 24h a 72h al siguiente día hábil. Todos los pedidos (siempre que el producto se encuentre en stock) realizados antes de las 16:30 de la tarde, se prepararán ese mismo día, reduciendo el tiempo de envío. 

PORTUGAL : entregas entre 48 y 72 horas

BALEARES: entregas entre 48 y 72 horas desde la expedición del envío

Desde Compraypesca intentamos proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes, es por eso que trabajamos con varias empresas de transporte. Una vez realizado el pedido y recibido el correo de confirmación del pedido, recibirás, en un plazo inferior a las 24h un correo con la información del transportista y el código de seguimiento de tu pedido.

En el caso de que no hayas recibido este correo o, por el motivo que sea, quieras saber qué empresa es la que va a realizar la entrega de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico pedidos@compraypesca.com, indicando en el asunto "TRANSPORTISTA - nº de pedido".

También puedes ponerte en contacto con nosotros al teléfono 663 939 175.

En caso de que haya pasado el plazo de entrega estimado para su pedido y este no haya sido entregado a la dirección indicada, rogamos se ponga en contacto con nosotros lo antes posible, de forma que podamos localizar su pedido y proceder a su envío inmediato. 

Nosotros trabajamos con varias agencias de transporte de forma que podamos adaptar el servicio de envío de los pedidos a las necesidades de nuestros clientes, sin embargo, no tenemos un control directo sobre las mismas, lo que puede ocasionar retrasos inesperados. De todas formas, independientemente de cual haya sido el motivo del retraso, nosotros haremos lo posible por agilizar los trámites que hagan falta para que nuestros clientes reciban sus pedidos en el tiempo estipulado.

Puede ponerse en contacto con nosotros en caso de retraso al correo electrónico pedidos@compraypesca.com, indicando en el asunto "RETRASO ENTREGA - Nº de pedido"

También puede ponerse en contacto con nosotros al número de teléfono 663 939 175

Puedes conocer el importe exacto de de los gastos de envío de tu pedido añadiendo tus productos al carrito y dirigiéndote a la página de checkout. Ten en cuenta que los gastos de envío pueden variar en función del método de entrega que selecciones, el importe del pedido y del lugar de destino al que se realiza el envío.

De esta forma tenemos:

- ENVÍO STANDARD 

--- Península

----- 3.99€ para pedidos inferiores a 29€ (IVA incluido)

----- GRATIS para pedidos superiores a 29€ (IVA incluido), siempre y cuando el total del pedido no supere los 3kg de peso

--- Baleares

------ 9.99€ para pedidos inferiores a 99€ (IVA incluido)

------ GRATIS para pedidos superiores a 99€ (IVA incluido)

--- Portugal Península

------ 7.99€ para pedidos inferiores a 59€

------ GRATIS para pedidos superiores a 59€

**Hay productos que por su peso elevado (Neveras, Plomos...) tienen añadido un coste extra que varía en función de su peso.

Hay productos que por su peso elevado o por sus dimensiones (Neveras, Plomos, Salabares, Tangones...) tienen añadido un coste extra que varía en función de su peso o de sus dimensiones. Para tener una información exacta sobre el gasto de envío en estos casos, puede ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico pedidos@compraypesca.com, indicando en el asunto "Información coste extra nº de pedido". También puede ponerse en contacto con nosotros al número de teléfono 663 939 175.