Preguntas Destacadas
1. Compraypesca, garantiza a los usuarios finales, bajo las siguientes condiciones para un período de dos años a partir de la fecha de la primera compra, que no hay defectos de procesamiento en el equipo si se usa de acuerdo con el uso previsto. Esta garantía dada por Compraypesca no afecta y no restringe los derechos de garantía legales del consumidor. El comprobante de compra (factura original o confirmación de pago) se presentará como prueba de garantía y de propiedad. La prueba de compra debe incluir la fecha de compra, nombre y dirección del distribuidor o la tienda en línea Compraypesca así como una especificación del producto adquirido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contacta@compraypesca.com o telefónicamente al 663 939 175 para hacer una reclamación de garantía. Desde nuestro equipo de soporte le enviaremos un e-mail o formulario que nos puede respondernos con la factura original y la mercancía defectuosa. Por favor, infórmenos del defecto o fallo y cuando ocurre o cuando apareció por primera vez.
2. ¿Qué cubre la garantía? En caso de que, excepcionalmente, un defecto surja durante el período de garantía, Compraypesca llevará a cabo lo siguiente, según su propio criterio, si el cliente presenta una reclamación en el contexto de la garantía del fabricante:
- Reparar el equipo
- Reemplazar el equipo o sustituirlo por otro producto que sea nuevo o fabricado con piezas nuevas o aún utilizable, ya utilizados y, como mínimo, se corresponde con el producto original en términos de funcionalidad, o
- Reemplazar el equipo o sustituirla por otro producto que es nuevo y un modelo actualizado que, en comparación con el producto original, tiene funciones al menos similares o mejoradas.
Si la reclamación de garantía es válida y Compraypesca se encarga de la reparación o el intercambio, el período de garantía no comienza a correr de nuevo desde el momento en que el comprador recibe las mercancías reparadas o sustituidas. El período de garantía, por lo tanto siempre terminará después de dos años, contados desde la fecha de la primera compra, independientemente de cualquier periodo de garantía válido. Todos los equipos y piezas antiguas reemplazados pasarán a ser propiedad de Compraypesca. Quedan excluidas otras reclamaciones del acuerdo de garantía. Esta exclusión no se aplica en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud, dolo o negligencia grave, la responsabilidad del producto y en el caso de una violación de las obligaciones materiales que pone en peligro la consecución del objetivo de la garantía. Del mismo modo, los derechos de garantía legales no se verán afectadas por esta exclusión.
3. ¿Qué no queda cubierto por la garantía? Las disposiciones de garantía no se aplicarán si el defecto del equipo se basa en una o más de las siguientes circunstancias:
- Desgaste normal;
- Inadecuado o indebido manejo, tratamiento, uso o el cuidado del equipo;
- Daños debidos a caídas como consecuencia de no utilizar el sistema de seguridad ;
- Cambiar, quitar u otros medios de hacer la descripción del tipo o número de serie del equipo no identificable o ilegible;
- Los daños derivados de accidentes o influencias externas u otras causas de fuerza mayor;
- La no aplicación de las instrucciones de seguridad y / o las instrucciones del producto;
- Daño intencionado al equipo
- Uso de productos de piezas de repuesto u otras partes intercambiables no ofrecidos o recomendados por Compraypesca;
- Reparaciones, modificaciones, cambios o conversión del equipo realizado por personas que no estén autorizados para ello por Compraypesca;
- Transporte inadecuado de forma independiente (por ejemplo, con el empaquetado apropiado);
- Uso del equipo con fines comerciales o en el contexto de una feria.
Tenga en cuenta que un defecto en el sentido de estas condiciones de garantía no incluirá la situación en la que un cambio o modificación tiene que ser hecho en el equipo que no estaba previsto en las especificaciones del equipo original con el fin de hacer posible el uso de los equipos.
Si compras en la web de Compraypesca del 22 al 30 de Noviembre te enviaremos a tu correo electrónico un email con tu código promocional una vez recibas el pedido.
No hay límite de códigos promocionales por persona. Cada pedido realizado entre el 22 y el 30 de Noviembre tiene un código promocional asociado. A más pedidos, más códigos promocionales.
¿Cuándo recibiré los códigos promocionales y cómo los canjeo?
Los códigos promocionales los recibirás en tu correo electrónico una vez recibas tu pedido en tu domicilio.
La fecha para canjear estos códigos promocionales es entre el 1 y el 12 de Diciembre (ambos incluidos). Simplemente añadiendo el código de descuento que le proporcionemos en su carrito de la compra y obtendrá el descuento correspondiente.
Desde Compra y Pesca nos comprometemos a ofreceros los mejores precios del mercado de prácticamente todas las marcas con las que trabajamos. Es por eso que, si localizas el mismo producto en otra tienda online a un precio inferior que en nuestra web, Compra y Pesca te mejoramos el precio.
Esto sólo será aplicable en tiendas web cuya dirección fiscal se encuentre en España.
Procedimiento y condiciones
Para participar sólo tendrás que enviarnos un correo electrónico a contacta@compraypesca.com indicándonos cual es el producto que has localizado a un precio más bajo que en nuestra web y copiarnos la URL de la web.
CONDICIONES:
El producto debe coincidir en la marca, el modelo, color, tamaño, peso...es decir, debe ser exactamente el mismo. Además deberá encontrarse en stock, en este sentido, no se aplicará esta promoción sobre productos que no se encuentren en stock en la web donde se oferte.
No se aceptarán reclamaciones de precio mínimo de productos que formen parte de un pack o un combo o una compra conjunta de productos.
La tienda online donde hayas visto el mismo producto a un precio más barato deber ofrecer los mismo servicios que compraypesca.com. Por ejemplo, una tienda online que sólo ofrezca servicios de recogida en tienda física no sería válida, ya que al no ofrecer envío a domicilio no competimos en igualdad de condiciones, y no se podría hacer una comparativa real de importes.
No se admitirá ningún producto ofrecido en Amazon, Ebaym Wix, Wallapop, Marketplaces....o páginas de ese estilo.
Las marcas válidas donde os ofrecemos el precio mínimo son: OWNER, TUNITA, MAGURO, JINKAI, WIFFIS, CULTIVA, MAXEL, PIONEER, PROHUNTER, STRIKE PRO y KRISTAL FISHING.
Una vez recibido el correo, Compra y Pesca hará las comprobaciones pertinentes y se pondrá en contacto contigo con la mayor brevedad posible.
Preguntas Frecuentes Secciones
Comprar en "compraypesca.com" no tiene ninguna complicación. Comienza creando una cuenta haciendo clic en “Iniciar Sesión”, arriba a la derecha justo al lado del carrito de compra. Una vez hayas rellenado el mini formulario ya formarás parte de una apasionada comunidad de pescadores. Dentro del formulario anterior tienes la opción de suscribirte a nuestro boletín de noticias, gracias al cual estarás al tanto de todas nuestras ofertas y noticias. Es completamente opcional, por lo que puedes darte de alta al boletín cuando quieras.
Ahora es el momento de explorar todo nuestro catálogo de productos. Tómate tu tiempo, revisa bien los productos en los que estás interesado, asegúrate de que es el que necesitas y añádelo al carrito de la compra. Puedes añadir tantos productos como quieras.
Una vez que hayas terminado de añadir productos al carrito ya puedes hacer clic en tu carrito de la compra, arriba a la derecha, y accederás a tu cesta de la compra. Aquí podrás ver todos los productos que has seleccionado y el importe total del pedido.
Cuando hagas clic en “Tramitar Pedido” se te pedirá la dirección a la que quieres que se te envíen los productos, así como la dirección en la que quieres que se facturen los mismos (Puede ser la misma dirección). Elige también el tipo de envío y la forma de pago. ¡OJO! Hay formas que te van a suponer un sobrecoste debido a la utilización de plataformas ajenas a "compraypesca.com".
Una vez finalizado con este proceso te encontrarás con un resumen de tu pedido, el cual podrás revisar para comprobar que todo es correcto. Haz clic en "Realizar Pedido" y automáticamente recibirás un correo de confirmación del pedido.
Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes recibirás un correo con el código de rastreo del pedido, para que puedas hacer un seguimiento del mismo.
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Una vez realizada una compra en nuestra web recibirás, pasados unos minutos, un email de confirmación de tu pedido. Rogamos que visites la bandeja de Spam o correo no deseado ya que, en algunos casos, puede que el email no aparezca directo en la bandeja de entrada.
Si pasadas unas horas de hacer su pedido no recibes el correo de confirmación, puede que sea debido a algún problema técnico puntual. En este caso ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 663 939 175 o en pedidos@compraypesca.com
Por supuesto que puedes comprar por teléfono. Una vez hayas elegido el producto que quieres comprar, ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 663 939 175 y nosotros realizaremos la compra por ti.
Puedes solicitar la factura de tu compra poniéndote en contacto con nosotros a través del teléfono 663 939 175 o en pedidos@compraypesca.com
Por supuesto que es segura tu compra. Contamos con todas las medidas de seguridad para que puedas navegar y comprar sin ningún tipo de problema.
Nuestro sitio tiene el certificado SSL que permite la transferencia de datos cifrados entre un servidor y un navegador, de forma que el riesgo de que roben o manipulen información confidencial como datos bancarios y datos de contacto se reduce drásticamente.
Además, contamos con el módulo de pagos de redsys el cual también cuenta con todos los protocolos de seguridad, redirigiendo el pago de tus productos a su página oficial, 100% segura.
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En Compraypesca admitimos los siguientes medios de pago para los pedidos:
TARJETA: es la forma de pago por defecto de nuestra tienda, ya que es la más usada por nuestros clientes. Una vez hayas rellenado toda la información necesaria en la página de checkout y hagas click en el botón "REALIZAR PEDIDO" se te transferirá a una página con la máxima seguridad donde podrás rellenar tus datos bancarios. Compraypesca no tendrá en ningún momento acceso a estos datos, por lo que no podremos hacer uso de los mismos. El pedido por tarjeta se ha de pagar en el momento en el que se soliciten los datos bancario, en caso contrario el pedido será anulado automáticamente.
TRANSFERENCIA BANCARIA: se puede realizar el pago a la siguiente cuenta bancaria:
- LA CAIXA: IBAN: ES09 2100 9035 7902 0024 0025 - SWIFT: CAIXESBBXXX
Se ruega por favor se indique como Concepto el número del pedido. No es necesario el envío del justificante de la transferencia, sin embargo, el envío del pedido no se enviará hasta que la transferencia se haga efectiva.
Las transferencias desde entidades bancarias distintas a la de destino suelen tardar entre dos y tres días hábiles (sin tener en cuentas fines de semana y festivos). Nosotros mantendremos activos los pedidos por transferencia hasta 5 días hábiles desde que se hizo el pedido. Pasado ese tiempo, si no se ha recibido la transferencia, se anulará el pedido automáticamente.
PAGO A PLAZOS: Puedes realizar el pago de tus productos a plazos gracias a Pagantis. En la página de checkout elige la opción "Pago en Cuotas", de esta forma se desplegará la opción de elegir las cuotas en las que quieres financiar el pago. Una vez elegidas las cuotas, haz clic en "Realizar Pedido" y se redigirá a la web oficial de pagantis, donde sólo tendrás que verificar tus datos y finalizar el pedido. Una vez realizada esta operación se te cargará la primera de las cuotas
BIZUM: Para realizar el pago de tu pedido con BIZUM sólo tienes que introducir el número de teléfono que tengas asociado a este servicio y la clave de compra online BIZUM que hayas establecido con tu banco (en el caso de que no conozcas esta clave, puedes solicitarla en la aplicación de tu banco).
Una vez introducida esta información recibirás un código SMS de confirmación, que deberás introducir en la ventana de pago y hacer clic en "finalizar pedido".
La posibilidad de usar el pago con BIZUM está sujeta a que el cliente disponga de este servicio proporcionado por su banco.
En el caso de que al realizar el pago por tarjeta el aparezca un error inesperado, rogamos haga una captura de pantalla del mismo y no las envíe a pedidos@compraypesca.com, en el asunto del correo electrónico escriba ERROR PAGO CON TARJETA.
Con el objetivo de poder resolver el problema lo antes posible, rogamos nos especifique con la mayor exactitud posible como realizó el pago con tarjeta, de esta forma, nosotros podremos encontrar el fallo lo más rápido posible y resolverlo cuanto antes.
También puede ponerse en contacto con nosotros al teléfono 663 939 175
Lamentamos comunicarle que actualmente no disponemos de la posibilidad de que se realice el pago contra reembolso.
En el caso de que activemos esta funcionalidad en el futuro avisaremos a todos nuestros clientes.
Cualquier persona mayor de 18 años de edad, con DNI y que sea el tenedor principal de una tarjeta bancaria puede realizar el pago de su pedido a plazos.
Con pagantis podrás financiar tu compra en hasta 12 cuotas de forma fácil y segura, sin necesidad de largos registros o justificación de ingresos o nómina. La autorización del pago a plazos se realiza al instante.
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Justo después de la recepción del correo de confirmación del pedido nosotros nos encargaremos de enviarle un correo para que pueda realizar el seguimiento del mismo.
En el caso de que no reciba este correo pasadas 24h de la realización del pedido o, en caso de que lo haya extraviado, puede solicitar esa información a través de nuestro correo electrónico pedidos@compraypesca.com, indicando en el asunto "LOCALIZACIÓN PEDIDO - nº de pedido"
Hola, lo lamentamos pero actualmente no realizamos envíos a Canarias
Todos los pedidos se envían tras la confirmación del pago (en el caso de las transferencias, una vez la transferencia se haya hecho efectiva). Los plazos de envío son los siguientes:
ESPAÑA (PENÍNSULA): nosotros hacemos los envíos con una entrega estimada de 24h a 72h al siguiente día hábil. Todos los pedidos (siempre que el producto se encuentre en stock) realizados antes de las 16:30 de la tarde, se prepararán ese mismo día, reduciendo el tiempo de envío.
PORTUGAL : entregas entre 48 y 72 horas
BALEARES: entregas entre 48 y 72 horas desde la expedición del envío
Desde Compraypesca intentamos proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes, es por eso que trabajamos con varias empresas de transporte. Una vez realizado el pedido y recibido el correo de confirmación del pedido, recibirás, en un plazo inferior a las 24h un correo con la información del transportista y el código de seguimiento de tu pedido.
En el caso de que no hayas recibido este correo o, por el motivo que sea, quieras saber qué empresa es la que va a realizar la entrega de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico pedidos@compraypesca.com, indicando en el asunto "TRANSPORTISTA - nº de pedido".
También puedes ponerte en contacto con nosotros al teléfono 666 666 666
En caso de que haya pasado el plazo de entrega estimado para su pedido y este no haya sido entregado a la dirección indicada, rogamos se ponga en contacto con nosotros lo antes posible, de forma que podamos localizar su pedido y proceder a su envío inmediato.
Nosotros trabajamos con varias agencias de transporte de forma que podamos adaptar el servicio de envío de los pedidos a las necesidades de nuestros clientes, sin embargo, no tenemos un control directo sobre las mismas, lo que puede ocasionar retrasos inesperados. De todas formas, independientemente de cual haya sido el motivo del retraso, nosotros haremos lo posible por agilizar los trámites que hagan falta para que nuestros clientes reciban sus pedidos en el tiempo estipulado.
Puede ponerse en contacto con nosotros en caso de retraso al correo electrónico pedidos@compraypesca.com, indicando en el asunto "RETRASO ENTREGA - Nº de pedido"
También puede ponerse en contacto con nosotros al número de teléfono 663 939 175
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Tanto el carrete TS6000 como el TS10000 pueden llegar a soportar hasta 18 kg de frenado.
La caña mide 4.20 metros y una acción de 20-40lbs
La luz estroboscópica no funciona a pilas, como puedes ver en el video
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TAI RUBBER 10%
- Descuento del 10% en productos incluidos en la categoría Tai Rubber.
- Pedido mínimo para aplicar el descuento es de 29€
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1. Compraypesca, garantiza a los usuarios finales, bajo las siguientes condiciones para un período de dos años a partir de la fecha de la primera compra, que no hay defectos de procesamiento en el equipo si se usa de acuerdo con el uso previsto. Esta garantía dada por Compraypesca no afecta y no restringe los derechos de garantía legales del consumidor. El comprobante de compra (factura original o confirmación de pago) se presentará como prueba de garantía y de propiedad. La prueba de compra debe incluir la fecha de compra, nombre y dirección del distribuidor o la tienda en línea Compraypesca así como una especificación del producto adquirido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contacta@compraypesca.com o telefónicamente al 663 939 175 para hacer una reclamación de garantía. Desde nuestro equipo de soporte le enviaremos un e-mail o formulario que nos puede respondernos con la factura original y la mercancía defectuosa. Por favor, infórmenos del defecto o fallo y cuando ocurre o cuando apareció por primera vez.
2. ¿Qué cubre la garantía? En caso de que, excepcionalmente, un defecto surja durante el período de garantía, Compraypesca llevará a cabo lo siguiente, según su propio criterio, si el cliente presenta una reclamación en el contexto de la garantía del fabricante:
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- Reemplazar el equipo o sustituirlo por otro producto que sea nuevo o fabricado con piezas nuevas o aún utilizable, ya utilizados y, como mínimo, se corresponde con el producto original en términos de funcionalidad, o
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Si la reclamación de garantía es válida y Compraypesca se encarga de la reparación o el intercambio, el período de garantía no comienza a correr de nuevo desde el momento en que el comprador recibe las mercancías reparadas o sustituidas. El período de garantía, por lo tanto siempre terminará después de dos años, contados desde la fecha de la primera compra, independientemente de cualquier periodo de garantía válido. Todos los equipos y piezas antiguas reemplazados pasarán a ser propiedad de Compraypesca. Quedan excluidas otras reclamaciones del acuerdo de garantía. Esta exclusión no se aplica en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud, dolo o negligencia grave, la responsabilidad del producto y en el caso de una violación de las obligaciones materiales que pone en peligro la consecución del objetivo de la garantía. Del mismo modo, los derechos de garantía legales no se verán afectadas por esta exclusión.
3. ¿Qué no queda cubierto por la garantía? Las disposiciones de garantía no se aplicarán si el defecto del equipo se basa en una o más de las siguientes circunstancias:
- Desgaste normal;
- Inadecuado o indebido manejo, tratamiento, uso o el cuidado del equipo;
- Daños debidos a caídas como consecuencia de no utilizar el sistema de seguridad ;
- Cambiar, quitar u otros medios de hacer la descripción del tipo o número de serie del equipo no identificable o ilegible;
- Los daños derivados de accidentes o influencias externas u otras causas de fuerza mayor;
- La no aplicación de las instrucciones de seguridad y / o las instrucciones del producto;
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- Uso de productos de piezas de repuesto u otras partes intercambiables no ofrecidos o recomendados por Compraypesca;
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